FAQ / Aide

Q?

Vous ne trouvez pas le modèle de lettre correspondant à votre litige ?

A.

Si vous ne trouvez pas le modèle de lettre correspondant à votre litige, rendez-vous sur la page Contact et décrivez votre litige. Sous 24h, les avocats experts de JECONTESTE.COM rédigent le modèle de lettre qui répond au mieux à votre situation.

Q?

Vos courriers sont-ils efficaces pour régler un litige à l’amiable ?

A.

Oui, bien sûr. La loi s'oriente désormais vers la résolution amiable des litiges puisqu'elle impose avant toute assignation de tenter de trouver une solution amiable. En utilisant les services de Jeconteste.com, vous aurez dans tous les cas, la preuve de la tentative de résolution amiable du litige et la mention de ce courrier avec des dates précises sera obligatoire dans toute assignation et donc très utile à votre avocat, si une assignation devait être délivrée.

Q?

Vos courriers sont-ils rédigés par des experts ?

A.

Oui, tous nos modèles de lettres de contestation sont rédigés par des avocats experts dans les différents types de litiges traités sur Jeconteste.com

Q?

Vos lettres sont-elles à jour ?

A.

Oui, bien sûr. Dès qu’un texte de loi vient à être modifié ou amendé, la lettre de contestation correspondante est mise à jour par l’avocat expert. C’est pourquoi, afin de garantir leur efficacité, nous vous conseiller d’expédier la lettre de contestation dans les jours qui suivent son téléchargement.

Q?

Vos modèles de lettres sont-ils prêts à l’emploi ?

A.

Nos modèles de lettres correspondant à des situations précises, mais doivent obligatoirement être adaptés à chaque cas d’espèce : identification du client, du destinataire, du lieu de l’infraction, du numéro de l’infraction, de l’objet du litige, etc.

Q?

Fournissez-vous un mode d’emploi pour chacune des lettres ?

A.

Chaque pack téléchargé comprend la lettre de contestation, des notes d’utilisation générales et des conseils généraux de l’avocat rédacteur.

Q?

Des conseils personnalisés peuvent-ils être délivrés par Jeconteste.com ?

A.

Nos lettres de contestation sont accompagnées de conseils généraux des avocats rédacteurs, qui ne sauraient en aucun cas substituer une consultation adaptée aux besoins du client réalisée par un avocat. Mais vous pouvez bien sûr nous transmettre une demande spécifique de conseils juridiques adaptés à votre situation et Jeconteste.com vous mettra en relation avec un des avocats rédacteurs.

Q?

Pourquoi cocher la case « j’ai lu les conditions générales de vente et de service et les accepte sans condition » ?

A.

Cette case signifie que vous acceptez nos conditions de vente (CGVUS) et que vous renoncez à faire jouer le délai légal de rétractation de 14 jours prévu dans la vente à distance en application de l’article L 221-28 du Code de la consommation.

Q?

Je n’ai pas de compte Paypal et souhaite payer par CB. Comment faire ?

A.

Il vous suffit de valider votre commande et Paypal vous proposera en option le règlement sécurisé par CB, sans frais supplémentaire et sans posséder de compte Paypal.

Q?

Le paiement est-il sécurisé sur le site Jeconteste.com ?

A.

Au cours de la procédure de commande, sur la page Mon Panier vous pouvez procéder à la commande en cliquant sur le lien correspondant. Ce lien ouvre la page Commande, qui est sécurisée grâce au protocole HTTPS. Votre paiement par CB ou Paypal est donc pleinement sécurisée.